Termos de Serviço

Este website é operado pela Kasamô. Os termos "nós" e "nosso" ao longo do site referem-se à Kasamô. Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, condicionados à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

Ao utilizar nosso site e/ou adquirir algo de nossa empresa, você está se comprometendo com o nosso "Serviço" e concorda em se submeter a estes termos e condições ("Termos de Serviço", "Termos"), além de quaisquer termos adicionais mencionados aqui e/ou disponíveis por meio de hiperlinks. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, mas não se limitando a, navegadores, vendedores, clientes, lojistas e/ou colaboradores de conteúdo.

Por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço antes de acessar ou utilizar nosso website. Ao acessar ou utilizar qualquer parte do site, você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço. Caso não concorde com todos os termos e condições deste contrato, você não deve acessar o site nem utilizar quaisquer serviços. Se os Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos.

Qualquer nova funcionalidade ou ferramenta adicionada à loja também estará sujeita a estes Termos de Serviço. Você pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver as mudanças. O uso continuado do site após a publicação de quaisquer modificações constitui aceitação dessas mudanças.

Nosso serviço de vendas online é hospedado pela Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de e-commerce utilizada para disponibilizar nossos produtos e serviços para você.

FRETE E PRAZOS DE ENTREGA

Na kasamo.com.br, todos os produtos são enviados internacionalmente de nossos fornecedores localizados em países como Suíça, Estados Unidos, Rússia e China, diretamente para o endereço informado no ato da compra.

Oferecemos duas opções de entrega para nossos clientes: frete expresso e frete gratuito, conforme detalhado abaixo:

  • Frete Expresso:
    Tempo de Processamento: Varia de 3 a 5 dias úteis, dependendo da origem do produto.
    Tempo de Entrega: De 5 a 14 dias úteis após o processamento.

  • Frete Gratuito:
    Tempo de Processamento: De 3 a 5 dias úteis, dependendo da origem.
    Tempo de Entrega: De 10 a 19 dias úteis após o processamento.

Em algumas situações, o prazo de entrega pode ser prolongado devido a fatores como atrasos, greves, feriados ou alta demanda nos serviços postais, os quais estão fora do nosso controle.

Para compras feitas via boleto bancário, a confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis.

SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você confirma que tem a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que, sendo maior de idade, autorizou seus dependentes menores a utilizarem este site.

É proibido usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, assim como infringir as leis aplicáveis em sua jurisdição durante o uso do Serviço (incluindo, mas não se limitando, às leis de direitos autorais).

É proibido transmitir qualquer tipo de worm, vírus ou código de natureza destrutiva. Qualquer violação destes Termos resultará na rescisão imediata de seus serviços.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa, por qualquer razão, a qualquer momento.

Você entende que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido de forma não criptografada, podendo incluir: (a) transmissões por diversas redes; e (b) alterações para conformidade com requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. Informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência por meio de redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço, o acesso ao Serviço, ou qualquer contato no website através do qual o Serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito.

Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas para conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.

SEÇÃO 3 - PRECISÃO, COMPLETUDE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não garantimos que as informações disponíveis neste site sejam precisas, completas ou atualizadas. O conteúdo é fornecido apenas para fins informativos gerais e não deve ser usado como única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação mais precisas, completas e atuais.

O uso das informações deste site é por sua conta e risco. Podemos incluir informações históricas, que podem não estar atualizadas e são fornecidas apenas para referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, sem obrigação de atualizar informações. É de sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.

SEÇÃO 4 - ALTERAÇÕES NO SERVIÇO E NOS PREÇOS

Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte dele) a qualquer momento, sem aviso.

Não seremos responsáveis por qualquer alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço por você ou por terceiros.

SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)

Alguns produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem estar disponíveis em quantidades limitadas e são sujeitos à nossa Política de Devolução.

Fazemos o possível para exibir com precisão as cores e imagens dos produtos em nossa loja. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja exata.

Reservamo-nos o direito de limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, área geográfica ou jurisdição, conforme julgado necessário. Podemos limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço oferecido. Todas as descrições de produtos ou preços estão sujeitas a mudanças a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de produto ou serviço feita neste site é inválida onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de qualquer produto, serviço, informação ou outro material adquirido por você atenda às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço sejam corrigidos.

SEÇÃO 6 - EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E CONTAS

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você faça conosco. Podemos, a nosso critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos com a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que utilizam o mesmo endereço de faturamento e/ou entrega.

No caso de fazermos uma alteração ou cancelamento em um pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato pelo e-mail e/ou telefone fornecidos no momento da compra. Reservamo-nos o direito de restringir ou proibir pedidos que, a nosso critério, pareçam ter sido feitos por revendedores ou distribuidores.

Você concorda em fornecer informações atualizadas, completas e precisas sobre a compra e conta para todas as transações realizadas em nossa loja. Você se compromete a atualizar imediatamente suas informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos completar suas transações e contatá-lo conforme necessário.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não temos controle ou envolvimento direto.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade que decorra ou esteja relacionada ao uso dessas ferramentas de terceiros.

O uso de quaisquer ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco, e você deve garantir que está ciente dos termos sob os quais essas ferramentas são fornecidas pelos fornecedores terceirizados relevantes.

No futuro, podemos também oferecer novos serviços e/ou recursos por meio do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços estarão igualmente sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros neste site podem direcionar você para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão, e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade por materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Por favor, revise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, preocupações ou dúvidas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas ao respectivo terceiro.

SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DOS USUÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Se, a nosso pedido, você enviar determinados conteúdos específicos (como participações em concursos), ou sem um pedido nosso, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio ou de outra forma (coletivamente chamados de "comentários"), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar em qualquer meio qualquer comentário que você nos encaminhar. Não temos e não teremos qualquer obrigação de (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar compensação por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.

Podemos, mas não somos obrigados a, monitorar, editar ou remover conteúdos que determinarmos, a nosso exclusivo critério, que sejam ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de outra forma censuráveis ou que violem a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.

Você concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Você também concorda que seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa além de você mesmo, ou de outra forma enganar a nós ou terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e por sua precisão. Não assumimos responsabilidade por quaisquer comentários postados por você ou por terceiros.

SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio de suas informações pessoais através da loja é regido por nossa Política de Privacidade. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive após você ter enviado seu pedido).

Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização específica ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser considerada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições conforme estabelecido nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer fim ilícito; (b) para solicitar a outros que realizem ou participem de quaisquer atos ilícitos; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis internacionais, federais, provinciais ou estaduais, ou ordenanças locais; (d) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) para submeter informações falsas ou enganosas; (g) para enviar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afetará a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de outros; (i) para realizar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de encerrar o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

SEÇÃO 13 - RENÚNCIA DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, representamos ou asseguramos que o uso de nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues a você através do serviço são (exceto conforme declarado por nós) fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis" para o seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas de comercialização, qualidade comerciável, adequação a um propósito específico, durabilidade, título e não violação.

Em nenhum caso a Kasamô, nossos diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequente de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de receita, perda de economia, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou de outra forma, decorrentes do uso de qualquer um dos serviços ou produtos adquiridos utilizando o serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou disponibilizado de outra forma através do serviço, mesmo que avisado de sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Kasamô e nossas subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, executivos, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitas por qualquer terceiro devido a ou decorrente de sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

SEÇÃO 15 - DIVISIBILIDADE

Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, aplicável na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

SEÇÃO 16 - RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os efeitos.

Estes Termos de Serviço são eficazes a menos que e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos que não deseja mais usar nossos Serviços, ou quando deixar de usar nosso site.

Se, a nosso exclusivo critério, você falhar, ou suspeitarmos que falhou, no cumprimento de qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você continuará sendo responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data de rescisão; e/ou, consequentemente, podemos negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou a qualquer parte deles).

SEÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL

Nossa falha em exercer ou aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais postadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo completo e o entendimento entre você e nós e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos de Serviço não será interpretada contra a parte redatora.

SEÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados nos quais fornecemos a você Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis.

SEÇÃO 19 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito de, a nosso critério, atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente para ver as mudanças. Seu uso continuado ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para: suporte@kasamo.com.br

Contato para Suporte:

E-mail: suporte@kasamo.com.br
WhatsApp: +55 (33) 99962-3187
Endereço: Rua Rio de Janeiro, 243, Belo Horizonte/Minas Gerais - CEP: 30160-040
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.